سياسة الشحن

نحن في هومنا كروب نلتزم بتوصيل الطلبات لعملائنا داخل العراق فقط، وفق التفاصيل التالية:

قد تؤدي العطل الرسمية أو الظروف الطارئة داخل البلاد إلى تأخير في التوصيل.
سيتم التواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد تفاصيل الشحن قبل إرسال الطلب.
يجب التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق لتفادي التأخير أو مشاكل في التوصيل.
في حال غياب العميل وقت التوصيل، قد يتم إعادة جدولة التسليم.
بعض المناطق البعيدة قد تحتاج إلى وقت إضافي حسب موقع العميل.
رسوم الشحن (إن وجدت) تظهر بشكل واضح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، تنتقل المسؤولية إلى شركة التوصيل.
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سلامة الطرد وسرعة التوصيل.
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي خلال 24 ساعة من استلام الطلب:
homnagroup@gmail.com